Ny i supporten: full av tips till dig som jobbar i vården!

Hej alla, tänkte att det var dags för mig att också presentera mig. Eftersom min kollega Bettina hann före. Här kan ni läsa mer om henne.

Jacqueline Gustafsson heter jag och är ny här på TellusTalk. Innan jag började här så arbetade jag som teamledare i hemtjänsten i Upplandsväsby. Efter några månader här så förstår jag hur mycket TellusTalks tjänster hade varit ett bra arbetsverktyg för att effektivisera arbetet i hemtjänsten.

I hemtjänsten hade jag gärna velat ha sändlistor för att kunna tillsätta vakanta arbetspass. Här kan ni läsa mer om sändlistor.

Jag tycker verkligen om mötet med människor så när jag fick erbjudandet att börja jobb hos TellusTalk kunde jag inte tacka nej! Det är alltid kul att kunna vara en hjälpande hand.

Denna bransch är helt ny för mig och det är så sjukt spännande att lära sig massor av nya saker.

Det är verkligen ett roligt, spännande jobb med massor av nya utmaningar varje dag. Men eftersom jag är sprillans ny så måste ni tyvärr ha lite tålamod med mitt ”kunnande”!

Jag kommer att arbeta med supporten nu i början, för att lära mig alla rutiner.

Kanske kommer vi höras på både telefon och mail i framtiden (hoppas så).

Om du jobbar inom vården så har jag massor utav tips som man kan använda sig av för att effektivisera din arbetsdag 🙂

Så maila mig så förklarar jag mer, jacqueline.gustafsson@tellustalk.com

Ha det super / Jacqueline

Publicerat i Alla | Lämna en kommentar

Betalning direkt – enkelt för kunden och dig

Ibland vill man som företagare se betalningen direkt. TellusTalk hjälper dig som företagare med betalningsbegäran via SMS eller mail.

Du väljer själv betalmedel, som Swish, PayPal eller Payson. Vi kan koppla tjänsten till alla vanliga betallösningar.

Din kund betalar enkelt med några klick. Kunden får förifylld betalinfo direkt i mobilen eller via email. Du får betalningen med en gång.

Hur svårt?

Så här lätt:

Vill du läsa mer om Betalningsbegäran via SMS eller email? Här hittar du information på TellusTalks hemsida.
Att betala ska inte vara svårt. Foto: Pixabay


Publicerat i Alla | Märkt , , , , , , , , , | Lämna en kommentar

Kvalitets-SMS – motsatsen till ful-SMS

Richard Pietsch på TellusTalk. Foto: Bettina Bäck

På TellusTalk nöjer vi oss inte med mindre än att du som kund får kvitto på att ditt SMS kommer fram – oavsett vilket land du skickar till.

En självklarhet? Nej.

TellusTalk har skrivit avtal med ett nätverk av pålitliga SMS-leverantörer över hela världen. Därför går det lika bra att skicka till Indien som till en lista av mottagare i Sverige.

Vi är bara glada och nöjda när vi vet att 99,99 procent av korrekt adresserade SMS kommer fram. Det är VÄLDIGT bra.

Det är inte alla leverantörer som kan lova det. Skämtsamt kallar vi billigare SMS, med ibland så låg leveranssäkerhet som 50 procent, för ful-SMS.

Du får alltså mycket för pengarna när du använder TellusTalk.

Du får en svensk- och engelskspråkig support dygnet runt. En ständigt pågående utveckling av våra tjänster – du kan till exempel skicka SMS som bara kan öppnas av rätt person med hjälp av BankID.

Eller Svars-SMS, eller länk-SMS, eller betalningsbegäran via SMS . . .

Hör av dig på 08-509 126 00 eller mejla sales@tellustalk.com om du vill veta mer! Vi berättar gärna om våra tjänster

Publicerat i Alla | Märkt , , , , , , | Lämna en kommentar

Ett härligt nytt jobb: coola tjänster för e-signering

Hej alla!

I november började jag jobba på TellusTalk med kundvård, sälj och support. Jag uppfyllde tydligen flera kriterier för att få en anställning. Jag har ett namn som kan vara svårt att stava / uppfatta rätt och jag äger två islandshästar.

Bettina Bäck och Jupiter från Ådalen. Foto: Sofie Lahtinen-Carlsson

Sedan hoppas jag förstås att mina drygt 30 år som journalist har med saken att göra. Journalist? tänker du kanske då. Jo – jag har jobbat med digital journalistik längre än de flesta och har jobbat i många olika tekniska system.


Jag är alltså inte en teknisk expert utan har en bredare förståelse för hur teknik kan uppfattas – och vad den kan hjälpa oss med.


De senaste månaderna har varit fantastiskt roliga OCH jobbiga. Det är mycket att lära sig kring TellusTalks produkter för att jag ska kunna hjälpa dig rätt som kund när du ringer supporten eller mejlar oss.


Jag har nyligen börjat svara på supportsamtal, då kan det hända att jag får återkomma för att vara säker på att jag ger rätt svar. Hoppas på tålamod och förståelse alltså, det brukar ni ha.


Innan jag är varm i kläderna och kan börja jobba mer hemifrån så sitter jag hos mina kollegor Jessica (som också är min närmaste chef) och Richard Pietsch och jobbar i en villa på landet strax utanför Enköping.


Från fönstret ser jag det här:
Jupiter från Ådalen, aka Juppe. Juppe bor på Bäjeby gård som ligger granne med Pietscharnas villa. Jag har extremt nära till min största hobby med andra ord.
Jag och Juppe driver en tant/hästblogg tillsammans också, Bettinas islandshäst.


På den här korta tiden har jag lärt mig att bli extremt stolt över kvalitets-SMS (motsatsen till ful-SMS). Det ska vi utveckla på bloggen framöver.


Vansinnigt stolt är jag också över att det lilla företaget som jag jobbar på har en egen utvecklingsavdelning (chefen Peter och utvecklare Rasmus) som lyckas tänka fram marknadens i särklass häftigaste lösning för e-signering, elektronisk signering, av avtal.

Publicerat i Alla, E-signering | Märkt , , , , , , | 1 kommentar

God Jul och Gott Nytt 2019!

Så här sista dagarna på året vill vi summera året som gått och blicka framåt mot 2019.

2018 fyllde TellusTalk 20 år, det känns både gammalt och ungt på något vis.

Vissa av våra kunder har varit med oss ända från starten, och det känns stort på sitt eget lilla sätt. Tack så mycket för det förtroendet! Vi hoppas på många fler år med er alla, nya som gamla!

GDPR trädde i kraft 25 Maj, men har skapat jobb för oss både under 2017 och 2018. Det har varit anpassningar i våra system, men även utarbetandet och signerandet av mängder av avtal. Tack vare detta enorma behov av att signera avtal har vi även fått många nya kunder vilket såklart är jätteskoj! Både elektronisk signering och BankID-skyddade mail och SMS har varit uppskattade verktyg för våra kunder när de jobbat med sina processer för att följa GDPR.

Vi besökte mässan Vitalis i Göteborg i april igen som vi brukar. Som alltid är det kul att träffa både nya och gamla kunder live.

Webbgränssnittet påbörjade sin ansiktslyftning under 2018 och det arbetet fortsätter in i 2019. Det ska bli både lite snyggare och ännu lite enklare att använda, kom gärna med förslag och önskemål!

Ytterligare ett jubileum hade undertecknad i år då det nu hunnit gå hela 10 år sedan jag började här på TellusTalk. Hoppas på minst 10 till 🙂

Nya kollegor har vi också fått, två härliga tjejer som jobbar på för fullt för att lära sig allt om våra tjänster. Ni kommer träffa på dem när ni hör av er till supporten och jag tror att de kommer presentera sig här också framöver. Välkomna!

Enklare adressering för tjänsterna Elektronisk signering och BankID-skyddade meddelanden introducerades under hösten och det var väldigt uppskattat. 

I November slog vi rekord på utskickade SMS! Över 30 miljoner skickade SMS över hela världen på en enda månad har vi förmedlat inom företagsgruppen.

Ännu säkrare elektronisk signering med PAdES – ett nytt format för signerade filer som är EU-standardiserat har vi infört i våra tjänster. Vi är stolta över att vara först i Sverige med att använda PAdES-filer för elektronisk signering. Läs mer om PAdES och säkra signeringslösningar här.

Utökad inloggning på webbgränssnittet är den allra senaste nyheten. Man kan numera slå på tvåfaktorsautentisering på inloggningen till Verktygslådan, så blir den ännu lite säkrare. Hoppas ni hänger med oss in i 2019 – jag tror ni kommer gilla vad som är på gång!

God Jul och Gott Nytt År!

önskar
Jessica

Publicerat i Alla | Lämna en kommentar

PAdES – Nytt och bättre format på signerade dokument!

Tycker du att de signerade filerna ser annorlunda ut?

Det stämmer bra det, de är nämligen numera i formatet PAdES!
Om du laddar ner gamla signerade filer från loggarna så får du dem också i det nya formatet.

Fullt eIDAS compliant med PAdES

– fristående

book-chain-computer-39584

– verifierbar av tredje part med TSP-utfärdat certifikat
– långtidsarkiverbar med LTA
Var tog signaturdatat vägen?
Signaturdatat, alltså den där högen med konstiga bokstäver sist i det signerade dokumentet, är det egentliga beviset för att dokumentet är signerat och av vem.
Ni är flera som tyckt att det varit lite mindre snyggt att det legat där och tagit upp plats.
Nu ligger det istället som en bilaga i filen, så den blir lite trevligare att titta på till vardags.
Öppna filen i Adobe Reader så hittar du signaturdatat under Bilagor.

Har du inte testat elektronisk signering förut?

Det ingår redan i ditt abonnemang, så testa direkt!bankid_liten
Adressera ett vanligt mail till mailadress.sign.esms.nu, t.ex. sales@tellustalk.com.sign.esms.nu


Bifoga PDF-filen som ska signeras och skicka iväg!
Mottagaren kan signera filen med BankID, sen skickas den direkt tillbaka till dig.
Är du inte kund hos TellusTalk ännu? Slå oss en signal på 08-509 126 00 eller maila sales@tellustalk.com så fixar vi ett gratis testkonto så du kan prova du med!

PAdES – säker, hållbar och fristående

För att en signatur ska kunna anses som säker och hållbar så behöver den kunna stå för sig själv, utanför den tjänsteleverantör där signeringen utfördes.abstract-access-close-up-1089438b
En fristående tredje part måste kunna verifiera en signaturs riktighet, utan hjälp av specialverktyg, även efter att tjänsteleverantören som skapade det signerade dokumentet försvunnit från marknaden. Säkerheten och kvaliteten på formatet måste också vara så bra att det kan användas under längre tid.

PAdES (PDF Advanced Electronic Signature) är ett sådant format. Det är baserat på en standardteknik för PDF och kan därmed läsas av alla PDF-läsare. Signaturen verifieras automatiskt med hjälp av Adobe Reader. Dokumentet är skyddat mot ändring, uppfyller kraven i eIDAS och är en internationellt accepterad standard för elektronisk signerade dokument.

För att Adobe Reader ska kunna verifiera PAdES-filen måste den vara låst och signerad av ett certifikat utfärdat av en Trust Service Provider(TSP) från The European Union Trusted List (EUTL).
TellusTalk har ett sådant certifikat som används för att låsa och signera våra PAdES-filer.
För att det signerade dokumentet ska kunna anses hållbart under en längre tid har ETSI definierat en standard (ETSI TS 103 172) med flera nivåer av tekniker för att säkerställa att PAdES-dokument kan verifieras över tid.
Vi använder den högsta nivån, LTA (Long Term Archival), vilket bland annat inkluderar en tidstämpel som bevisar att certifikatet var giltigt vid tiden för signeringen. Det innebär att signaturen anses som giltig även om certifikatet i framtiden skulle ändras.

Våra signerade PAdES-filer är därmed fullt eIDAS compliant.  

Frågor? Tveka inte att höra av dig!

sales@tellustalk.com
+46 8 509 126 00
Hemsida: www.tellustalk.com

Publicerat i Alla | Lämna en kommentar

Om att bo på landet och jobba hemifrån

Hej,

När medarbetarna Richard och Jessica flyttade till idylliska Sparrsätra i Enköping hälsade Enköpings-Posten på. Läs gärna det fina reportaget och kika in hos paret Pietsch som bägge jobbar på TellusTalk.

http://eposten.se/nyheter/enkoping/de-har-hittat-sin-plats-pa-jorden-unt5107409.aspx

EP_TellusTalk
Bild tagen från vår Facebook.

Trevlig helg
/TellusTalk 🙂

Publicerat i Socialt | Lämna en kommentar