Det blir inte alltid som man tänkt sig.

Du ska ut på en roadtrip över helgen. Väskan packade du redan innan du åkte till jobbet, den ligger och väntar i hallen där hemma. Klockan slår fem och du skyndar hem, greppar tag i väskan och slänger dig i bilen. Solen lyser fortfarande, men den sjunker för varje sekund som går. Vad spelar det för roll? I morgon lyser den ju igen!

Den där sommarplågan du egentligen hatar spelas på radion, och du kan inte hindra dig själv från att sjunga med. Det är trots allt fredag, du har påbörjat helgens äventyr och ingen hör dig sjunga på mils avstånd! Du missar din avfart, men vad spelar det för roll, alla vägar leder väl till Rom? Snart kommer du fram till —

BANG! Ett vilt djur springer över vägen, du viker våldsamt av åt sidan och hoppas att du inte träffade. Du har kört ner i diket och bilfronten är förstörd på ena sidan. Du kliver ur bilen. Det är kallt nu, sommarvärmen försvann med solen för en timme sedan och det är beckmörkt ute. Du ringer 112. De frågar dig var du är. Hur ska du veta det? Du var ju på väg till din sommarhelg, sjungandes för full hals med en glädje som spred sig hela vägen ut i fingertopparna. Den glädjen har ersatts med rädsla, och du fryser så ohyggligt. Du vet inte vilken avfart du tog, så hur ska larmcentralen veta det?

Personen i telefonen försöker lugna dig. ”Du kommer få ett SMS med en länk i, tryck på den och dela din GPS-position med oss. Håll dig lugn, vi kommer snart, du är okej.”

Idag äger 96% av alla människor i Sverige en mobiltelefon, och lyckligtvis är du en av dem. Det blir inte alltid som man har tänkt sig, men med hjälp av länk-SMSet hittade utryckningspersonalen dig och du kom hem oskadd. Idag påstås det ofta att myndigheter aldrig skickar ut SMS till privatpersoner, men det stämmer inte.

Ibland handlar det bara om något vardagligt, som en påminnelse om att hämta ditt pass hos Polisen eller att du har en läkartid på vårdcentralen imorgon.

Ibland handlar det om att rädda ett liv – bland annat har Polisen i Norr testat att skicka SMS med en bifogad länk för att GPS-positionera i fjällräddningen.

SMS förenklar kommunikationen mellan myndigheter och människor. Det tycker vi är bra. Vad tycker du?

 

Publicerat i Alla, Exempel på användning, Länk-SMS | Lämna en kommentar

Direktlänk till Verktygslådan

Om vår hemsida vid något tillfälle skulle vara svår att nå kan man alltid använda den här direktlänken för att nå Verktygslådan

TT_Globe_repair_white

https://tellustalk-eu.appspot.com/toolbox/

Vår hemsida ligger inte på samma plattform som våra tjänster, så även om hemsidan skulle ha tekniska problem så kan ni alltid lite på att tjänsterna fungerar som de ska!

Trevlig helg!

/Jessica

Publicerat i Alla | Lämna en kommentar

E-marknadsföring – enkel avanmälan ger nöjda mottagare

Det kan finnas många skäl till att man vill att mottagare på ett snabbt och enkelt sätt ska kunna avanmäla sig från vidare utskick. Och ibland även påanmäla sig igen.cropped-tt_globe_transparent.png
Självklart har vi en enkel lösning på detta!

När man skickar ut reklam och erbjudanden reglerar marknadsföringslagen hur man får gå till väga. För det första måste man antingen ha ett befintligt kundförhållande med mottagaren, eller så ska de specifikt ha samtyckt till att få marknadsföring via email eller SMS. Vidare ska det finnas ett enkelt och kostnadsfritt sätt att avanmäla sig.

Internt på företaget kan det handla om att tekniker som har jour enkelt ska kunna koppla sig i, och ur, en grupp som notifieras vid larm. Eller vikarier som inte vill få erbjudanden om lediga pass när de är bortresta.

Grunden är att du använder dig av Sändlistor när du gör dina utskick.
Alla mottagare sparar du som medlemmar i din lista, och om de avanmäler sig så byter de status till ”avanmäld”, så du enkelt kan skilja dem åt.

När du gör emailutskick via din sändlista så lägger vi automatiskt till en rad högst upp i mailet, där mottagaren kan klicka på ”Avanmäl”. Det finns även en länk ”Prenumerera” om de skulle vilja gå med igen i din lista.

När du gör SMS-utskick via din sändlista, ställer man in så att mottagaren kan svara på ditt meddelande och skriva STOPP, så blir de automatiskt avanmälda från din lista.

Om man skickar sitt meddelande som Länk-SMS istället för vanligt SMS, så finns funktionen för avanmälan istället på en knapp på länken i SMS:et. Självklart funkar det ändå om mottagaren svarar STOPP.

Att använda en textavsändare på SMS för kommersiella meddelanden är inte att rekommendera då det gör att det blir krångligare för mottagaren att avanmäla sig, vilket kan orsaka onödig irritation. Och irriterade kunder vill man ju inte ha!

Här kan du läsa mer om hur de olika funktionerna för avanmälan fungerar.

Eller fyll i formuläret nedan om du vill att vi kontaktar dig så vi kan prata om hur vi kan hjälpa dig med din e-marknadsföring!

 

Soliga hälsningar

Jessica

Publicerat i Alla, Länk-SMS, Mail, Nyhetsbrev, Sändlistor, SMS | Lämna en kommentar

Krav att e-legitimationer är skyddsvärda

På e-legdagen 2017 var det många talare som lyfte frågan om säkerhet, förtroende och behovet av att skydda de e-legitimationer som finns från missbruk.

En av myndigheterna som var på plats och delade med sig av sina erfarenheter var Pensionsmyndigheten. De lyfte vikten av att alla e-legitimationer skall vara starkt skyddsvärda ur ett straffrättsligt perspektiv för att förhindra missbruk.

Deras erfarenhet av inloggning på sin hemsida är att missbruket funnits hela tiden, redan på engångskodernas tid som infördes i början av 2000-talet då rådgivare använde kundernas inloggningar för att göra ändringar.
– Då löste de det genom att ta bort systemet med pinkoder samt debatt och dialog med aktörerna på marknaden.

Problematiken med inloggningsuppgifterna fortsatte även med e-legitimationer av  BankID-typen,  att inloggningen ”lånades ut” av kunderna till aktörerna.
– Den tekniska lösningen som Pensionsmyndigheten valde var bl.a. att att utöka kraven för fondbyte. Nu krävs signatur vid byte och de varnar om mer än en använder samma inloggning på deras hemsida. I vissa fall så har de även gjort en polisanmälan för att komma åt problemet, samt igen debatt och dialog med aktörer och uppdaterat samarbetsavtal med aktörerna för att tydliggöra god sed, marknadsföring och ansvar hos säljbolagen (aktörer).

Mobilt BankID har i sig inte varit problematiskt i sammanhanget, dvs teknologin har varit säker och har ett stort förtroendekapital – det är endast själva användningen av den som varit felaktig.
Pensionsmyndigheten arbetar därför även med att informera sina kunder (vi som pensionssparar) om att inte låna ut våra inloggningsuppgifter till bolagen (aktörer) som hjälper oss att investera.

Så visst finns det säkerhetsaspekter med alla elektroniska lösningar, men som i fallet med Pensionsmyndigheten så handlar en stor del av säkerhetsproblematiken inte om den tekniska lösningen utan om hur den används.

Vill ni veta mer om vår lösning för elektronisk signering så kan ni läsa mer här, eller kontakta oss på sales@tellustalk.com och 08-509 126 00.

Trevlig helg!
🙂
/Richard

 

Publicerat i E-signering, Exempel på användning, Tips & tricks | Lämna en kommentar

Var vill du vara om 5 år?

Den här månaden har intresset för elektronisk signering med mobilt BankID fått ett rejält uppsving. Majoriteten av alla nya bekantskaper vi fått sedan i början av juni har kommit med många nyfikna frågor kring tjänsten och även börjat testa på den digitala världens pappershantering. Kommer vi ens kunna kalla det så om 5 år, kan man undra? Kanske har digitaliseringen kommit så långt att avtal på papper blivit ett minne blott?

Vad mycket tid vi skulle spara. Vad mycket energi vi skulle spara. Vad mycket bättre miljön skulle må. Det finns faktiskt överhuvudtaget inga nackdelar med elektronisk signering – så är du redo att ta steget in i morgondagens digitaliserade värld?

(PS. Om du är det så är du välkommen att ringa vår självutnämnda välkomstkommitté på 08-509 126 00 eller maila sales@tellustalk.com)
/Siri

Publicerat i Alla | Lämna en kommentar

Bluff-SMS från ”BankID”

Screenshot_20170528-191235
I söndags fick jag två sådana här SMS.
Eftersom man är i branschen insåg jag direkt att det var en bluff men alla kan ju inte ha sån tur att man jobbar med SMS hela dagarna.

Nu har även polisen gått ut på sin Facebooksida med information om dessa bluffmeddelanden som skickats ut via både SMS och email.

Syftet är att stjäla dina personuppgifter, så klicka aldrig på okända länkar i meddelanden som du inte har bett om eller som du inte väntar att du ska få.
Om du redan gjort det och lämnat ut dina personuppgifter – kontakta genast din bank.

Tips! Se även till att du har ”aviseringar” påslagna i BankID-appen, så får du direkt en notis om någon hämtat ut ett nytt BankID i ditt namn. Här kan du läsa mer om det.

Länkar som t.ex. heter http://bit.ly/xxx är länkar som är ”dolda” eller ”förkortade” med hjälp av en tjänst och såna länkar ska man ta för vana att inte klicka på om man inte litar på avsändaren eller vet säkert var de leder. Många bluffmakare använder såna här funktioner för att lura folk till hemsidor man aldrig skulle besökt annars.

Länkar i BankID-skyddade SMS och Email från TellusTalk heter alltid https://ebox.nu/xxx Screenshot_20170529-220941detta är riktiga korta länkar som går till vår egen domän ebox.nu. Dessa länkar är det inte riskfyllt att klicka på och du hamnar alltid på en av våra sidor. Där kan du dessutom alltid kontakta avsändaren utan att behöva logga in med BankID först, på så vis har du möjlighet att ställa frågor om varför just du fått det här meddelandet.

Https betyder att all data överförs krypterat så att ingen annan ska få tillgång till dina uppgifter, det är en god vana att kolla sådant på alla sajter man besöker om man tänker lämna personlig information, e-handla eller liknande.

Be safe out there!

Jessica

Publicerat i Alla | Lämna en kommentar

Elektronisk signatur i praktiken

Vilka tjänster eller funktioner kan e-legitimationer fylla rent praktiskt? Vi har tidigare skrivit om Fast2 och deras integration mot vår BankID lösning. Vi har även skrivit i vidare begrepp om demokrati i utveckling – namninsamling med hjälp av BankID. Olika lösningar för olika problem med en gemensam nämnare, e-legitimation.

Forskningsprojektet Giving Birth, som arbetar med en undersökning för att ta reda på vad som orsakar värksvaghet, hade en önskan om att nå så många kvinnor som möjligt för att deltaga i studien. Därför fanns det ett behov av att den elektroniska signaturlösningen skulle kunna implementeras på en hemsida för största möjliga spridning.

Det fanns alltså en önskan om att de personer som gjorde en intresseanmälan via hemsidan även skulle skriva under den för att koppla varje anmälan till en fysisk person. Detta kunde vi bistå med genom vår BankID-tjänst elektronisk signatur.

Jag önskar alla, forskare som deltagare, all lycka!
Trevlig helg på er alla.

/Richard

Publicerat i E-signering, Exempel på användning | Lämna en kommentar